Chính Sách Bảo Mật
88goals

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, 88goals thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).
• Nhật ký hoạt động cá cược và tương tác với các tính năng của nền tảng.

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi đến 88goals.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88goals sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý trước khi cho phép sử dụng đầy đủ dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88goals xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện g ian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 88goals trong việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88goals không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra pháp lý hoặc tuân thủ quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với 88goals.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88goals sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 88goals.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

88goals áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88goals được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua số điện thoại Việt Nam để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Hạ tầng đám mây an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng nhận bảo mật quốc tế với sao lưu tự động và khả năng phục hồi cao.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88goals lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88goals:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88goals đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 88goals qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

09 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 88goals chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 88goals yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88goals có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88goals sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88goals xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 88goals.
• Email bảo mật: [email protected]

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (Mục 8), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu một cách chính xác và an toàn. 88goals cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.